Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Musette.cc en alle diensten die via dit platform worden aangeboden.

Door gebruik te maken van Musette.cc gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Musette.cc biedt gepersonaliseerde sportvoedingsadviezen op basis van trainingsdata die wordt opgehaald via de Strava API.

U bent zelf verantwoordelijk voor:

• De nauwkeurigheid van uw Strava data
• Het gebruik van de gegenereerde voedingsadviezen
• Het raadplegen van medische professionals bij specifieke vragen
• Het veilig bewaren van uw inloggegevens

Musette.cc gebruikt de Strava API om toegang te krijgen tot uw trainingsdata. Door Strava te koppelen, gaat u akkoord met:

• De Strava API Agreement
• Dat wij uw activiteitendata analyseren voor voedingsadviezen
• Dat individuele activiteitsdata maximaal 7 dagen wordt bewaard
• Dat u uw Strava koppeling op elk moment kunt verwijderen

U kunt uw autorisatie op elk moment intrekken via strava.com/settings/apps.

Musette.cc is niet ontwikkeld of gesponsord door Strava.

De adviezen op Musette.cc zijn geen vervanging voor professioneel medisch advies.

Wij adviseren om bij specifieke voedingsvragen of medische aandoeningen altijd een erkende sportvoedingsdeskundige of arts te raadplegen.

Musette.cc is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de adviezen op dit platform.

Alle prijzen op Musette.cc zijn in euro's en inclusief 9% BTW (verlaagd tarief voor voedingsmiddelen).

Musette.cc behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling. Verzendkosten worden berekend bij checkout.

• Levertijden zijn indicatief (1-7 werkdagen binnen Nederland)
• Gratis verzending vanaf €50
• Bezorging vindt plaats op het opgegeven adres
• Bij afwezigheid ontvangt u bericht van de bezorgdienst

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (bedenktijd).

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient het product:

• Ongeopend en in originele verpakking te zijn
• Onbeschadigd te zijn
• Niet gebruikt te zijn

Let op: Sportvoedingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Wilt u een product retourneren? Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend en in originele verpakking is.

Retourprocedure:

• Meld uw retour aan via info@musette.cc
• U ontvangt het retouradres per e-mail
• Verzend het product met een traceerbare verzendmethode

Retourzendkosten:

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren om een verzendmethode met track & trace te gebruiken.

Terugbetaling:

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, ontvangt u binnen 14 werkdagen uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.

• Stuur een foto van het beschadigde product naar info@musette.cc
• Wij zorgen kosteloos voor vervanging of terugbetaling
• Bij fout van Musette.cc worden verzendkosten vergoed

Alle content op Musette.cc, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en software, is eigendom van Musette.cc of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om content te kopiëren, distribueren of aanpassen zonder schriftelijke toestemming.

Op alle producten die via Musette.cc worden verkocht, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.

• Producten moeten voldoen aan de opgegeven specificaties
• Houdbaarheidsdatum moet bij levering minimaal 1 maand in de toekomst liggen
• Bij een gebrek dat onder de garantie valt, bieden wij kosteloos vervanging of terugbetaling

Neem bij garantieclaims contact op via info@musette.cc.

Musette.cc is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.

Musette.cc is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade als gevolg van het opvolgen van voedingsadviezen zonder raadpleging van een medisch professional
• Schade door onjuiste of onvolledige trainingsdata van externe platformen (zoals Strava)
• Technische storingen of onbeschikbaarheid van het platform

De totale aansprakelijkheid van Musette.cc is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Wij nemen elke klacht serieus en streven naar een passende oplossing.

Procedure:

• Stuur uw klacht per e-mail naar info@musette.cc
• Vermeld uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht
• Wij bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen
• Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen af te handelen

Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u uw geschil voorleggen aan het Europees ODR-platform.

Musette.cc behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op deze pagina.

Laatste update: 9 juli 2026